别让“叫花无鸡”砸了旅游口碑|小池荣子

　　“五一”期间，一位博主发视频称，自己在杭州市某景区旅游时，在某店铺购买了三只叫花鸡，回家后发现其中两只只有土没有鸡。针对此事，涉事店铺回应称是“临时工拿错了”。目前，当地市场监管部门已进行立案调查取证，后续将根据调查结果依法依规处置。

　　都说鱼香肉丝里没有鱼，可谁能想到叫花鸡中却没有鸡。要知道，不论是店员拿错了，还是涉事商家真的有欺诈行为，都在客观上给消费者造成了不好的消费体验，且侵犯了消费者的合法权益。当前，各地文旅市场持续火热，各地为了吸引游客前来，可谓狠下苦功。而这种伤害个别消费者权益的“小插曲”，往往就有可能砸了当地有关部门共同精心打造的文旅市场“大蛋糕”。有鉴于此，为了避免发生此类事件，仅仅依靠市场监管部门在事后严肃处理是不够的，更需要有关部门把工作做在平时，加强日常的宣传和监管工作，提醒商家诚信、认真经营，共同打造良好的文旅市场环境，从而让游客买得放心，玩得舒心。 (梁璐)

　　来源：法治日报